Резюме «Тренинг-менеджер» в Коврове

Консультирование, психотерапия, тренинги личностного роста, арт-терапия, обучающие тренинги

Оценка деятельности персонала и определение потребности обучения; Составление программы тренингов и их проведение по направлениям: командообразование, продажы, управление голосом, стрессоустойчивость, наставничество; Проведение базовых тренингов новым сотрудникам компании по существующим проектам (входящая и исходящая линии, B2C и B2B); Разработка планов и графиков проведения тренингов; Оценка результатов тренинга путем проведения итоговых занятий, экзаменов, тестов.

- Организация работы отдела оптовых продаж. - Разработка регламентов работы/ взаимодействие со всеми отделами компании - Предложения по совершенствованию работы отдела. Обучение персонала (менеджеры, торговые представители). - Участие в выработке и проведении кадровой политики. - Разработка и внедрение системы мотивации и дисциплинарной ответственности персонала отдела продаж. Расчет заработной платы отдела. - Формирование и контроль дилерской сети территории России и ближнего зарубежья (поиск и привлечение) - Работа с существующими клиентами. Работа с рекламациями, отгрузочными документами, оформление заказов, выставление счетов. Контроль задолженности. - Выполнение плановых показателей. - Мониторинг конкурентов. Анализы продаж, планы продаж. Ведение 1с. Направленность на увеличение продаж. - Поиск новых партнёров (статус официального оптового представителя фабрики) - Переговоры с первыми лицами компаний. - Планирование финансов, запуск в производство. Контроль выхода продукции. Распределение отгрузок с последующим оповещением клиентов. - Идеи новых моделей и подготовка к запуску экспериментальных моделей с последующими мероприятиями, направленными на их продвижение. - Работа со складами фабрики и взаимодействие с их руководителями. - Участие в контроле обязанностей отдела продвижения (сайт, социальные сети) - Участие в активной группе по развитию ТМ. - Разработка фирменной выставки для розничных и оптовых клиентов, с последующей эффективной реализацией. - Работа, направленная на расширение складских позиций у крупных оптовиков фабрики. - Участие в выставках. - Участие в разработке стратегии развития компании. - Выполнение отдельных служебных заданий и поручений генерального директора - Решение затруднительных вопросов касающихся взаимодействия продаж и производства, способствие созданию благоприятной обстановки в большом коллективе.

Организация работы производства; Координация и распределение информации, поступающей и исходящей в различных формах сотрудникам компании (ответственным лицам); Прием входящих телефонных звонков в компанию; Выполнение поручений руководителя; Проведение планерок; Планирование и написание сменного задания (если нет начальника цеха); Полный контроль исполнения сменного задания до выхода продукции из цеха и оперативное решение проблем которые мешают его исполнению; Ведение табелей, контроль посещаемости сотрудников; Подбор кандидатов на вновь открывшиеся вакансии компании (работа с СМИ, интернет ресурсами, соц.сетями, и резервами компании), Проведение собеседований на открытые вакансии компании (с последующим трудоустройством некоторых из прошедших собеседование.); Ведение (разработка) отчетности о проделанной работе производства, о сроках и ее качестве, своевременная подача данных заинтересованным лицам; Ведение, учет материалов на складе и в производстве, своевременный и оперативный заказ необходимых материалов. Продажи и доведение сделки до логического завершения тоже присутствуют. Количество подчиненных-50человек. С 01.05.2017 г. переведена на должность менеджера материального и технического обеспечения.

Проведение замера и консультаций клиентов по продукции компании на объекте. Назначение размеров на светопрозрачные конструкции; Продажа светопрозрачных конструкций (окон ПВХ, балконов, лоджий и др.); Оформление договоров.

Организация работы редакции интернет-журнала и глянцевого журнала Айковров. - в подчинении 10 человек. - сформирован отдел продаж - увеличен объем продаж в 2 раза. - организованы масштабные городские мероприятия (форум по коммерческой недвижимости, матрасная регата, массовый авто-тест драйв)

Проведение тендеров как со стороны Заказчика, так и Исполнителя, Высокий уровень ответственности и самостоятельности. Ведение переговоров с потенциальными заказчиками, поиск и решение участия в гос. закупках и в b-2-b секторе, просчет рентабельности, минимальной цены, условий предложения защита "своих" закупок, подготовка документации, в том числе согласий на материалы (форм 2) повышенной сложности, подача конкурсной и котировочной документации "в бумаге", заключение контрактов, работа с банками (обеспечение, гарантии на авансирование), ведение контрактов, контроль за исполнением, решение вопросов по срокам, качеству работ, замене материалов, вида работ, количества. Отдельно- анализ работ, оптимизация проекта, согласование с заказчиком, графики работ, оплаты, поставки материалов и оборудования. Взаимодействие с Поставщиками - постоянноя работа на увеличение глубины товарного кредита, срока отсрочки платежа, лучшие условия поставки, цены на материалы от производителей через защиту проекта и т. п. Взаимодействие с субподрядчиками - поиск лучших предложений, условий, отбор, отсев, согласование и заключение договоров, контроль за исполнением. Сдача работ, исполнительная, документация, закрывающие документы, контроль за оплатой. Отдельно - ФАС, Арбитраж - сам готовлю жалобы и иски, представляю в суде, как правило успешно. Деньги на счету- положительный результат. Контроль и поддержка отношений с перспективными заказчиками, юридическое сопровождение (ГК, ФАС, Арбитраж), деловая переписка. Ведение отчетности всех уровней. Планирование краткосрочное, долгосрочное, ведение бюджета закупок, оптимизация расходов.

1. организация и ведение продаж: - поиск потенциальных клиентов; - ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации; - оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела продаж; - выяснение потребностей клиентов в медицинских услугах, реализуемых организацией. 2. планирование и аналитическая работа: - составление ежемесячного плана продаж; - анализ статистических данных продаж клиентов организации; - предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы. 3. обеспечение продаж: - прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с оказанием услуг для клиентов организации; - информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса; - окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат и графика оказания услуг; - участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж; - взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач; - участие в рабочих совещаниях; - ведение рабочей и отчетной документации; - поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.

Полное управление одним из филиалов (СТО). Ведение всей хоз. деятельности предприятия. Организация работы коллектива численностью 15 человек, организация поставок запчастей и расходных материалов, расчеты с контрагентами, анализ и систематизация клиентской базы, разработка системы мотивации персонала, разработка и проведение рекламных акций, контроль внешнего вида, состояния рабочих мест и дисциплины персонала, решение рекламационных вопросов, разработка ценовой политики, мониторинг рынка цен и ассортимента услуг, подбор сотрудников, ведение финансовой отчётности, разрешение конфликтных ситуаций, договорная деятельность.

• Работа руководителем в группе социально-психологических исследований: исследование мотивации персонала, контроль за адаптацией персонала, процессом текучести, изучение удовлетворенности трудом на предприятии. • Работа руководителем в группе по работе с руководителями, специалистами и служащими: мониторинг и анализ ранка труда, полное документальное сопровождение приёма-увольнения-переводов, формирование и контроль исполнения приказов по предприятию, ведение личных дел сотрудников, внесение записей в трудовые книжки, формирование личных дел, кадровый резерв, обучение персонала. • ПК - опытный пользователь (Microsoft Office, Internet, АСУ-КАДРЫ, GLOBAL, Консультант- плюс).

1. Консультирование покупателей по ассортименту товара. 2. Мерчендайзинг. 3. Контроль порядка в отделе. 4. Взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака. 5. Участие в инвентаризации. 6. Мониторинг цен и ассортимента поставщика и конкурентов. В 2015 был признан Лучшим продавцом отдела инструменты.

Обзвон клиентской базы, консультирование клиентов по продуктам банка, продажа банковских продуктов и услуг

Проходила практику в данном учреждении. Помогала педагогу - психологу в проведении психологической диагностики, а также проведении профилактических и коррекционных мероприятий.

Обслуживание гостей, обслуживание банкетов Средний доход в мес 30т.р.

- Развитие территории г. Ковров с нуля; - Анализ деятельности конкурентов; - Активный поиск новых клиентов; - Разработка коммерческих предложений; - Проведение презентаций; - Ведение переговоров и заключение договоров; - Формирование базы клиентов; - Обеспечение выполнения планов по продажам и дистрибуции; - Контроль и работа с дебиторской задолженностью. За время работы была разработана активная клиентская база в 60 торг. точек и достигнут объем ежемесячных продаж на уровне 1 млн.

Делегат 2 съезда работников дошкольного образования в г. Сочи от Владимирской области. Благодарность за большую работу, проведённую к плановой проверке Департаментом образования.

Продвижение северной рыбы. Работа с оптовыми покупателями (рестораны, гостиницы, санатории). Контроль отгрузок и дебиторской задолженности. Работа в программе 1С 8.3.

Подбор и обучение команды продавцов; Контроль обслуживания покупателей; Заказ товаров и их представление на витрине в соответствии с правилами мерчендайзинга; Оформление заявки на доставку товара; Проведение инвентаризации товара в отделе. Достижение плана по KPI Ведение и предоставление отчётности по результатам работы

- Развитие территории г. Ковров с нуля; - Анализ деятельности конкурентов; - Активный поиск новых клиентов; - Разработка коммерческих предложений; - Проведение презентаций; - Ведение переговоров и заключение договоров; - Формирование базы клиентов; - Обеспечение выполнения планов по продажам и дистрибуции; - Контроль и работа с дебиторской задолженностью. За время работы была разработана активная клиентская база в 60 торг. точек и достигнут объем ежемесячных продаж на уровне 1 млн.

Принятие и регистрация корреспонденции, направление ее в структурные подразделения. Передача документов на исполнение, создание банка данных. Отправление исполненную документацию по адресатам. Ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизирование и хранение документов текущего архива. Ведение работы по созданию справочного аппарата по документам. Подготовление и сдача в архив предприятия документальные материалы, законченные делопроизводством, составление описи дел, передаваемых на хранение в архив. Обеспечение сохранность проходящей служебной документации. Выполнение должностных обязанностей секретаря руководителя (ректора):прием и переадресация телефонных звонков, встреча посетителей, Работа с документами: определение важности, подготовка, оформление, рассылка, получение, хранение, систематизация, планирование и подготовка приёма посетителей, помощь в заказе гостиниц и авиабилетов, участие в подготовке деловых переговоров, оперативное выполнение поручений ректора. Работа в СЭД, Outlook.

Написание материалов на сайт

Контроль качества выпускаемой продукции

2011 - менеджер по продажам 2012 - старший менеджер 2015 - руководитель группы В подчинении 22 человека. 1. Организация и планирование рабочего дня, постановка целей для сотрудников. 2. Контроль исполнения поставленных задач менеджерами. 3. Контроль стандартов обслуживания клиентов. 4. Решение текущих вопросов. 5. Предоставление отчетности (ежедневного, недельного и месячного). 6. Работа с развитием группы - повышение качественных и кол-ых показателей менеджеров, подготовка собственных тренингов для сотрудников. 7. Поиск новых сотрудников, собеседование соискателей. 8. Обучение новых сотрудников 9. Выполнение планов по прадажам. 10. Работа с портфелем. Формирование планов объема продаж. 11. Работа с жалобами. .....

Продажа и консультирование по мобильным устройствам, обслуживание и консультирование клиентов (мобильная связь) Прошла обучение в банках на кредитование. Разрешение конфликтных ситуаций. Управление и контроль работы салона и коллектива. Составление графиков работы коллектива. Обучение и развитие сотрудников. Уверенный пользователь ПК. Знание работы в 1С, World, Excell. С 2014 года занимаю должность управляющего салона.