Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 8441339Обновлено 16 апреля
В избранные

Менеджер по обучению и развитию персонала

50 000 Р
Муж., 32 года (10 сентября 1985), высшее образование, не женат, детей нет
Ковров , готов к переезду
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 5 месяцев
1 год и 1 месяц
июнь 2017 — н.в.
Директор по развитию розничной сети
Основа Здоровья, Москва, полная занятость
http://ecoforme.ru
Производство, розничная и оптовая торговля
- Поиск объектов недвижимости;
- Оценка помещений на предмет открытия ТТ;
- Ведение переговоров с собственниками помещений;
- Получение выгодных условий аренды;
- Заключение договоров аренды;
- Подготовка к открытию ТТ (оформление магазина, мерчендайзинг, подбор и обучение персонала)
- Открытие ТТ;
- Организация и контроль торгового процесса;
- Планирование и контроль за проведением рекламных акций (дегустации, промо-акции, сезонные и праздничные акции, соц.сети, работа промоутера).
11 месяцев
август 2016 — июнь 2017
Специалист по обучению персонала
ООО "Аскона-опт", Ковров, полная занятость
http://askona.ru
Производство, продажа, строительство...
- проведение тренингов, вебинаров, мастер-классов, выездных сессий, экскурсий;
- разработка обучающих программ;
- коммуникация с Региональными менеджерами и директорами магазинов для выявления потребности в обучении;
- участие в ассессмент программах по оценки сотрудников;
- долгосрочное планирование командировок, согласование и защита бюджета по ним;
- сбор информации о перспективных направлениях в обучении, торговли, коммерческому направлению;
- планирование рабочих процессов на год, квартал, месяц и их исполнение;
- разработка плана обучения сотрудников по регионам;
- контроль за выполнением поставленных планов после обучения;
- мотивация персонала;
- составление отчетности по подготовке и проведенному обучению;

Пройденные тренинги:
"Жесткие переговоры" И. Рызов
"Продажи по телефону. Как продавать честно и много" Е. Жигилия

Достижения:
- Проведенные тренинги во всех Субъектах РФ;
- Максимальное количество 8-часовых тренинг дней подряд - 8!
4 года и 2 месяца
апрель 2012 — май 2016
Контроль качества переговоров
Тинькофф Банк АО, Москва, полная занятость
- Индивидуальные и групповые работы с сотрудниками;
- Анализ показателей;
- Контроль сотрудников после проведения обучения;
- Заполнение, анализ и отправка отчетов;
- "Прослушка" и оценка звонков Net top, Viewer, Nice;
- Работа с программами Siebel, SAP, CMS, WFM, Jira;
- Отработка претензий, работа с проблемными клиентами;
- Помощь сотрудникам в ведении переговоров и работе в системе;
- Контроль дисциплины и внешнего вида сотрудников;
- Адаптация новых сотрудников;
- Написание инструкций, оповещение сотрудников о всех изменениях и контроль их исполнения;
- Тестирование сотрудников и проведение опросов;
- Подготовка сотрудников к тестированию;
- Выявление потребностей в обучении;
- Объективная оценка работы и разработка рекомендаций для сотрудников;
- Подготовка и проведение групповых работ, тренингов и презентаций;
- Мотивация сотрудников на результат.
- Контроль и обеспечение выполнения планов по взысканию просроченной задолженности;
- Ежедневный контроль за работой сотрудников;
- Досудебные мероприятия по погашению просроченной задолженности;
- Контроль за своевременным исполнением решения суда по задолженности перед организацией;
- Взаимодействие с ФССП;
- Контроль процессов реструктуризации проблемной задолженности;
- Возможен переход со своими сотрудниками.

Пройденные тренинги:
"Мотивация персонала"
"Эффективные обучающие собрания"
"Тайм-менеджмент"
"Формы проведения индивидуальных работ"
"Работа с трудными сотрудниками"

Достижения:
- создание обучающих программ по "Черной риторике", "Работа с возражениями" и "Корректное введение переговоров";
- составление действующих инструкций, и скриптов для работы отдела по сопровождению исполнительного производства;
- две опубликованные статьи в межбанковскую газету;
- максимальное количество сотрудников в группе - 32 человека;
- подготовка и обучение сотрудников в новом проекте "Универсальный коллектор";
- тестирование "Удаленного обучения персонала".
6 месяцев
ноябрь 2011 — апрель 2012
Кредитный консультант
ООО РусФинанс Банк, Москва, полная занятость
- Поиск и оформление клиентов на потребительское кредитование;
- активное привлечение клиентов;
- консультирование клиентов по кредитным продуктам;
- первичная оценка кредитоспособности клиента,
- оформление кредитныx заявок;
- продажа дополнительных услуг;
- оформление и подписание кредитныx досье и отчетности.

Пройденные тренинги:
"Техники продаж"
"Работа со сложными клиентами"
"Введение переговоров"
1 год и 1 месяц
июнь 2010 — июнь 2011
Служба в вооруженных силах РФ
в/ч 37427, Санкт-Петербург, полная занятость
Старший телеграфист.

- административно-хозяйственный отдел;
- архив;
- оформление необходимой документации;
- взаимодействие с различными отделами;
- реализация поставленных задач.

Достижение: Служба в Главном Штабе 1-ого Командования ВВС и ПВО
1 год и 1 месяц
сентябрь 2008 — сентябрь 2009
Агент по недвижимости
ООО АН"РБН-1", Мурманск, частичная занятость
- Поиск клиентов;
- подготовка и оформление документов при купле-продаже недвижимости;
- сопровождение сделок.
Достижения: первая сделка заключена на стадии обучения.
2 года и 4 месяца
май 2006 — август 2008
Помощник буxгалтера
ООО "Буxгалтерское дело", Мурманск, полная занятость
Работа с программой 1С:Буxгалтерия;
- документооборот;
- работа с арxивом;
- административно-xозяйственная деятельность.
4 месяца
август  — ноябрь 2005
Консультант салона сотовой связи
ООО "ЮВГ Телеком", Мурманск, полная занятость
- Работа с кассовым аппаратом;
- подключение, обслуживание и консультация клиентов;
- продажа телефонов и аксессуаров.
1 год и 1 месяц
август 2003 — август 2004
Страxовой агент
ООО "Страxинвест", Мурманск, частичная занятость
Автостраxование гражданского населения
Высшее образование
2010
Северо-Западный филиал Московского гуманитарно-экономического института
Финансы и кредит
Дневная/Очная форма обучения
Банковское дело
Курсы
2002
Мурманский Институт Дополнительного Образования
Английский язык
Мурманск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, активность, целеустремлённость, пунктуальность, достижение результата любыми средствами, активирован режим многозадачности

Компьютерные навыки:
Microsoft Office, 1С:Предприятие, Консультант+, Internet
Дополнительные сведения
Без вредныx привычек, загранпаспорт.
Плаванье, горный велосипед, люблю кино.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 8441339 в открытом доступе Последнее обновление 16 апреля, 12:02

Резюме

Менеджер по обучению и развитию персонала 50 000
Готов к командировкам.
Дата рождения: 10 сентября 1985, 32 года. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Ковров, готов к переезду
06.2017—н.в.   1 год 1 месяц
Директор по развитию розничной сети
Основа Здоровья, г. Москва, полная занятость.
- Поиск объектов недвижимости;
- Оценка помещений на предмет открытия ТТ;
- Ведение переговоров с собственниками помещений;
- Получение выгодных условий аренды;
- Заключение договоров аренды;
- Подготовка к открытию ТТ (оформление магазина, мерчендайзинг, подбор и обучение персонала)
- Открытие ТТ;
- Организация и контроль торгового процесса;
- Планирование и контроль за проведением рекламных акций (дегустации, промо-акции, сезонные и праздничные акции, соц.сети, работа промоутера).
08.2016—06.2017   11 месяцев
Специалист по обучению персонала
ООО "Аскона-опт", г. Ковров, полная занятость.
- проведение тренингов, вебинаров, мастер-классов, выездных сессий, экскурсий;
- разработка обучающих программ;
- коммуникация с Региональными менеджерами и директорами магазинов для выявления потребности в обучении;
- участие в ассессмент программах по оценки сотрудников;
- долгосрочное планирование командировок, согласование и защита бюджета по ним;
- сбор информации о перспективных направлениях в обучении, торговли, коммерческому направлению;
- планирование рабочих процессов на год, квартал, месяц и их исполнение;
- разработка плана обучения сотрудников по регионам;
- контроль за выполнением поставленных планов после обучения;
- мотивация персонала;
- составление отчетности по подготовке и проведенному обучению;

Пройденные тренинги:
"Жесткие переговоры" И. Рызов
"Продажи по телефону. Как продавать честно и много" Е. Жигилия

Достижения:
- Проведенные тренинги во всех Субъектах РФ;
- Максимальное количество 8-часовых тренинг дней подряд - 8!
04.2012—05.2016   4 года 2 месяца
Контроль качества переговоров
Тинькофф Банк АО, г. Москва, полная занятость.
- Индивидуальные и групповые работы с сотрудниками;
- Анализ показателей;
- Контроль сотрудников после проведения обучения;
- Заполнение, анализ и отправка отчетов;
- "Прослушка" и оценка звонков Net top, Viewer, Nice;
- Работа с программами Siebel, SAP, CMS, WFM, Jira;
- Отработка претензий, работа с проблемными клиентами;
- Помощь сотрудникам в ведении переговоров и работе в системе;
- Контроль дисциплины и внешнего вида сотрудников;
- Адаптация новых сотрудников;
- Написание инструкций, оповещение сотрудников о всех изменениях и контроль их исполнения;
- Тестирование сотрудников и проведение опросов;
- Подготовка сотрудников к тестированию;
- Выявление потребностей в обучении;
- Объективная оценка работы и разработка рекомендаций для сотрудников;
- Подготовка и проведение групповых работ, тренингов и презентаций;
- Мотивация сотрудников на результат.
- Контроль и обеспечение выполнения планов по взысканию просроченной задолженности;
- Ежедневный контроль за работой сотрудников;
- Досудебные мероприятия по погашению просроченной задолженности;
- Контроль за своевременным исполнением решения суда по задолженности перед организацией;
- Взаимодействие с ФССП;
- Контроль процессов реструктуризации проблемной задолженности;
- Возможен переход со своими сотрудниками.

Пройденные тренинги:
"Мотивация персонала"
"Эффективные обучающие собрания"
"Тайм-менеджмент"
"Формы проведения индивидуальных работ"
"Работа с трудными сотрудниками"

Достижения:
- создание обучающих программ по "Черной риторике", "Работа с возражениями" и "Корректное введение переговоров";
- составление действующих инструкций, и скриптов для работы отдела по сопровождению исполнительного производства;
- две опубликованные статьи в межбанковскую газету;
- максимальное количество сотрудников в группе - 32 человека;
- подготовка и обучение сотрудников в новом проекте "Универсальный коллектор";
- тестирование "Удаленного обучения персонала".
11.2011—04.2012   6 месяцев
Кредитный консультант
ООО РусФинанс Банк, г. Москва, полная занятость.
- Поиск и оформление клиентов на потребительское кредитование;
- активное привлечение клиентов;
- консультирование клиентов по кредитным продуктам;
- первичная оценка кредитоспособности клиента,
- оформление кредитныx заявок;
- продажа дополнительных услуг;
- оформление и подписание кредитныx досье и отчетности.

Пройденные тренинги:
"Техники продаж"
"Работа со сложными клиентами"
"Введение переговоров"
06.2010—06.2011   1 год 1 месяц
Служба в вооруженных силах РФ
в/ч 37427, г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Старший телеграфист.

- административно-хозяйственный отдел;
- архив;
- оформление необходимой документации;
- взаимодействие с различными отделами;
- реализация поставленных задач.

Достижение: Служба в Главном Штабе 1-ого Командования ВВС и ПВО
09.2008—09.2009   1 год 1 месяц
Агент по недвижимости
ООО АН"РБН-1", г. Мурманск, частичная занятость.
- Поиск клиентов;
- подготовка и оформление документов при купле-продаже недвижимости;
- сопровождение сделок.
Достижения: первая сделка заключена на стадии обучения.
05.2006—08.2008   2 года 4 месяца
Помощник буxгалтера
ООО "Буxгалтерское дело", г. Мурманск, полная занятость.
Работа с программой 1С:Буxгалтерия;
- документооборот;
- работа с арxивом;
- административно-xозяйственная деятельность.
08.2005—11.2005   4 месяца
Консультант салона сотовой связи
ООО "ЮВГ Телеком", г. Мурманск, полная занятость.
- Работа с кассовым аппаратом;
- подключение, обслуживание и консультация клиентов;
- продажа телефонов и аксессуаров.
08.2003—08.2004   1 год 1 месяц
Страxовой агент
ООО "Страxинвест", г. Мурманск, частичная занятость.
Автостраxование гражданского населения
Высшее
2010
Северо-Западный филиал Московского гуманитарно-экономического института
Факультет: Финансы и кредит
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Банковское дело
Курсы и тренинги
2002
Мурманский Институт Дополнительного Образования
Английский язык
Мурманск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, активность, целеустремлённость, пунктуальность, достижение результата любыми средствами, активирован режим многозадачности

Компьютерные навыки:
Microsoft Office, 1С:Предприятие, Консультант+, Internet
Дополнительные сведения
Без вредныx привычек, загранпаспорт.
Плаванье, горный велосипед, люблю кино.